สังคมในปัจจุบันนี้เต็มไปด้วยการแข่งขัน ไม่ว่าจะเพื่อความอยู่รอด เพื่อตำแหน่งงานหรือเพื่อการยอมรับ ซึ่งจำเป็นต้องใช้ทักษะส่วนตัวและไหวพริบในการทำงานของแต่ละคน กุญแจสู่ความสำเร็จคืออะไร การมี IQ และ EQ สูงคือปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้เราประสบความสำเร็จได้หรือไม่ และสองสิ่งนี้คืออะไร? เราลองหาคำตอบไปด้วยกัน
การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทำได้โดยการเพิ่มทักษะในหลาย ๆ ด้าน เช่น ด้าน IQ และ EQ ซึ่ง Q หรือ Quotient คือ ค่าหรือระดับของศักยภาพความรู้ความสามารถหรือคุณลักษณะที่มีอยู่ในตัวของเรา ทำให้บุคคลนั้นเป็นคนที่ฉลาด รู้ทันต่อสถานการณ์และสามารถพัฒนาความรู้ความสามารถให้เพิ่มขึ้นไปอีกได้
IQ หรือ Intelligence Quotient
เชื่อว่าหลายคนคงทราบอยู่แล้ว IQ คืออะไร ซึ่งความหมายที่แท้จริงของ IQ คือ เรื่องของความฉลาดทางด้านสติปัญญา วัดจากอายุสมองเทียบกับอายุจริง ซึ่งคนปกติจะอยู่ที่ 90-110 โดยเป็นการวัดความสามารถทางการคิดวิเคราะห์ ความสามารถทางวิชาการ ความจำ การอ่านเขียน ซึ่งการพัฒนา IQ นั้น 50% เกิดจากกรรมพันธุ์ อีก 50% เกิดจากสิ่งแวดล้อมโดยรอบ
สิ่งแวดล้อมโดยรอบสามารถพัฒนาให้เกิดการเรียนรู้เพื่อเพิ่มทักษะ IQ ให้สูงขึ้นได้ ไม่ว่าจะเป็น อาหารการกิน โดยเลือกรับประทานอาหารให้ครบห้าหมู่และเลือกอาหารที่ส่งเสริมต่อการพัฒนาทักษะ เช่น ปลา ถั่วเหลือง อาหารที่มีธาตุเหล็ก วิตามินต่าง ๆ ไอโอดีน โปรตีนและการออกกำลังกายก็เป็นการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการพัฒนา IQ ได้ เพราะจะทำให้มีสมาธิ สมองปลอดโปร่งสดชื่น กระฉับกระเฉง คิดอะไรได้เร็ว มีความอดทนหรือแม้กระทั่งประสบการณ์จากการทำงานก็ช่วยเพิ่มการพัฒนา IQ ได้เช่นกัน เพราะการทำงานเหมือนได้ใช้สมองในการคิด วิเคราะห์ แยกแยะ ทำให้เราได้ฝึกกระบวนการคิดและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ดี รวมทั้งการคิดในแง่ดี การคิดเชิงสร้างสรรค์หรือการได้รับการยอมรับในผลงาน ก็จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดีเยี่ยมได้เช่นกัน
EQ หรือ Emotional Quotient
EQ คือ ความฉลาดทางด้านอารมณ์ ถ้าพูดแบบง่าย ๆ EQ คือ การรู้อารมณ์ของตนเองและควบคุมอารมณ์ของตนเองในสถานการณ์ต่างๆ การพัฒนาทักษะด้าน EQ จะช่วยลดอารมณ์ฉุนเฉียว ช่วยให้เราเก็บอารมณ์ได้ดี เข้าใจอารมณ์ของผู้อื่น มีความเห็นอกเห็นใจ ช่วยเหลือ ให้กำลังใจหรือปลอบประโลมผู้อื่น รู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา มีความรับผิดชอบต่อส่วนรวม สามารถช่วยเหลือหรือร่วมมือกันเป็นกลุ่มได้ เข้ากับสังคมได้ดี มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ มีความกระตือรือร้นพร้อมที่จะเรียนรู้อยู่เสมอ คล่องแคล่ว ว่องไว ไม่เฉื่อยชา เมื่อมีโปรเจคหรือได้รับมอบหมายงานมาก็มุ่งมั่น ตั้งใจทำ ไม่ย่อท้อหรือลดละความพยายามเมื่อมีอุปสรรคเกิดขึ้นระหว่างงานที่ทำ สามารถรับแรงกดดันต่าง ๆ คิดในแง่ดี จิตใจเบิกบาน ไม่หมกมุ่นกับสิ่งที่บั่นทอนจิตใจ เห็นไหมว่า การเพิ่ม EQ ให้กับตนเอง คือกุญแจสำคัญที่สามารถช่วยเสริมให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ดังนั้น เราควรพัฒนาทักษะทางด้าน IQ และ EQ ควบคู่กันไป เพราะนอกจากจะต้องใช้ไหวพริบให้ดีเยี่ยมในการทำงานแล้ว การรู้จักควบคุมอารมณ์หรือทักษะการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนก็มีส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ยอดเยี่ยมด้วยเช่นกัน ทำให้คุณเป็นคนฉลาดคิด ฉลาดควบคุมอารมณ์ ได้พัฒนาตัวเองไปอีกขั้น สามารถกล่าวได้ว่า IQ และ EQ คือกุญแจสำคัญที่ทำให้ประสบความสำเร็จในการทำงานนั่นเอง