เข้าสู่ฤดูฝนอย่างเป็นทางการแล้วสำหรับประเทศไทย หลายคนคงชื่นชอบความฉ่ำเย็นของสายฝน แต่สำหรับผู้ที่ประกอบอาชีพค้าขายและให้บริการแล้ว คงไม่ชื่นใจกับสายฝนที่เทกระหน่ำลงมาเท่าไรนัก เพราะเมื่อใดก็ตามที่ฝนตก นั่นหมายถึงจำนวนรายได้ที่ลดลงไปจากเดิม Krungsri Guru จึงขอนำไอเดียการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในช่วงหน้าฝนมาฝากกันครับ
ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกับแนวคิด 4C ซึ่งถือเป็นแนวคิดการตลาดที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการค้าและบริการ
- Customer Solution – ความต้องการของลูกค้าที่ผู้ประกอบการต้องทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการเหล่านั้นให้ได้
- Customer Cost - ต้นทุนหรือความสามารถในการใช้จ่ายของผู้ซื้อสินค้าและบริการ
- Customer Convenience - ความสะดวกสบายในการบริการที่ลูกค้าควรได้รับ
- Customer Communication - การเตรียมช่องทางการสื่อสารเพื่อให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นต่อสินค้าและบริการกับผู้ประกอบการ
เมื่อเข้าใจหลัก 4C ซึ่งผู้ประกอบการหรือผู้ค้าต้องเตรียมความพร้อมแล้ว ทีนี้เราไปดูกันครับว่าจะนำแนวคิดนี้ไปสร้าง
ไอเดียธุรกิจอย่างไรได้บ้าง
Delivery ส่งถึงที่ไม่มีเปียกปอน
เหตุผลของยอดขายที่ลดน้อยลงในช่วงหน้าฝน คงหนีไม่พ้นความลำบากในการเดินทางของลูกค้าที่ต้องฝ่าฝนตก รถติด น้ำขังเฉอะแฉะ กว่าจะได้มาซื้อสินค้าถึงที่ร้านก็เปียกปอนไปทั้งตัว เมื่อรู้ปัญหาของลูกค้าเช่นนี้แล้ว ทางร้านควรมีการส่งสินค้าถึงหน้าบ้าน สร้างความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า เพียงแค่รอรับของชิล ๆ ในบรรยากาศชุ่มฉ่ำอยู่ที่บ้าน ซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่เพียงผู้ค้าที่ยังคงมีรายได้ แต่ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าก็รับทรัพย์ไปอย่างปัง ๆ อีกด้วย เพียงให้บริการด้วยการรับคำสั่งซื้อสินค้า จากนั้นจึงไปจัดซื้อที่ร้านแล้วนำมาส่งให้แก่ผู้ซื้อ โดยคิดค่าบริการตามความเหมาะสม ถือเป็นทางเลือกใน
การสร้างรายได้ในหน้าฝนที่ดีทีเดียว
โปรโมชั่นโดนใจ จัดไปเฉพาะหน้าฝน
การสร้างแรงจูงใจ เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการค้า ไม่ว่าจะเป็นการลด แลก แจก แถม ทั้งหมดล้วนเป็นการดึงดูดใจลูกค้าให้เห็นความคุ้มค่าที่ได้รับจากการซื้อสินค้าในแต่ละครั้ง โดยทำความเข้าใจเรื่องต้นทุนของลูกค้า ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่เงินที่ใช้จ่ายเท่านั้น แต่หมายรวมถึง ค่าเดินทาง ค่าเสียเวลา และต้นทุนเรื่องความรู้สึกต่อสินค้าและการบริการ จากนั้นอาจคิดโปรโมชั่นดี ๆ ที่มีเฉพาะช่วงหน้าฝน เช่น การจับคู่สินค้าแล้วลดราคา การแถมสินค้าเมื่อซื้อของตามราคาที่กำหนด แม้ในบางครั้งกำไรที่ได้จะลดลงไปบ้าง แต่ก็ถือเป็นเรื่องดีกว่าการที่สินค้ายังคงค้างอยู่ที่ร้านโดยที่ผู้ค้าไม่ได้คืนแม้กระทั่งต้นทุน ซึ่งการจัดโปรโมชั่นเป็นเทคนิคที่ดีเพื่อ
เพิ่มยอดขายในช่วงหน้าฝนและสร้างแรงดึงดูดใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าและบริการของทางร้านอีกในระยะยาว
สินค้าตามฤดูกาล ยอดขายพุ่งทะยานทั้งหน้าร้านและออนไลน์
หากถามว่า
“อะไรคือสิ่งที่คนต้องมีในหน้าฝน” คำตอบที่ได้ก็คือสินค้าที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งในช่วงหน้าฝน เช่น ร่ม หมวก เสื้อคลุมกันฝน รองเท้า sandals shoes ซองใส่ของกันน้ำ รวมถึงเครื่องสำอางกันน้ำ ที่สามารถให้บริการได้ทั้งแบบมีหน้าร้านและทางออนไลน์ รวมถึงธุรกิจอีกประเภทหนึ่งที่ขาดไม่ได้ในช่วงหน้าฝนคือ ธุรกิจรับเหมาซ่อมแซมหลังคาและดูแลร่องรอยการรั่วซึมตามจุดต่าง ๆ ของบ้านที่หลายคนมองข้าม ก็มีความจำเป็นสำหรับช่วงหน้าฝนเช่นกัน
เมื่อเรียนรู้
กลยุทธ์การตลาดเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคและไอเดียดี ๆ สำหรับการทำธุรกิจในช่วงหน้าฝนแล้ว เศรษฐกิจที่ซบเซาในช่วงหน้าฝนคงไม่ใช่เรื่องที่ต้องกังวลอีกต่อไป แต่หากต้องการให้ธุรกิจเดินหน้าไปอย่างราบรื่นกว่าเดิม ก็สามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน
การลงทุนที่น่าเชื่อถือ เพื่อวางแผนทางการเงินอย่างรอบคอบ และเพื่อให้ธุรกิจที่ตั้งใจยืนหยัดอยู่ได้ในทุกฤดูกาล
ขอบคุณข้อมูลจาก : phongzahrun.wordpress.com,
www.pptvhd36.com,
www.thaismescenter.com