krungsri app มีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) ซึ่งมีความปลอดภัยสูง โดยต้องยืนยันตัวตนมากกว่า 1 รูปแบบ ทั้งการใส่รหัส PIN, OTP Biometric (Touch ID/Face ID) ในการเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่น และสำหรับธุรกรรมสำคัญมีการการสแกนใบหน้า (Face Scan) เพิ่มเติม ทั้งนี้ธนาคารจะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้จากลูกค้าทางโทรศัพท์หรือ SMS