ความใส่ใจ ... แม้ในสินค้าร้านร้อยเยน

หนึ่งร้อยเยน คิดเป็นเงินไทย มีมูลค่าประมาณ 33 บาท

แต่ในสายตาคนญี่ปุ่นนั้น เงินหนึ่งร้อยเยนเป็นเงินที่ถูกมาก ให้ความรู้สึกเหมือนธนบัตร 20 บาทหนึ่งใบ เพราะฉะนั้น ร้านร้อยเยนสำหรับคนญี่ปุ่นนั้น ก็เปรียบได้กับร้านทุกอย่าง 20 บาทในบ้านเรานั่นเอง

แม้สินค้าจะราคาถูกอย่างไร แต่ร้านร้อยเยนต่าง ๆ ในญี่ปุ่น ก็ยังไม่ลืมความใส่ใจ และพัฒนาสินค้าร้อยเยนจนไปอยู่ในระดับที่แม้แต่ลูกค้าญี่ปุ่นเอง ก็ตกใจว่า “นี่หรือคือของร้อยเยน”

ร้านร้อยเยนญี่ปุ่นใส่ใจอย่างไรบ้างนั้น ตามมาดูกันเลยค่ะ

1. ใส่ใจในความน่ารัก

สินค้าร้านร้อยเยน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ร้านร้อยเยนที่ชื่อ Seria นั้น นอกจากราคาถูกแล้วยังหน้าตาน่ารักอีกด้วย

สินค้าตัวหนึ่งที่เป็นที่นิยมมาก คือ ถุงซิปแบ๊ค แทนที่จะเป็นถุงใส ๆ ธรรมดา ร้าน Seria กลับสกรีนเป็นรูปขวดโหลหรือกระปุกต่าง ๆ ทำให้เวลาใส่ของลงในถุงเหล่านี้แล้ว ดูน่ารักขึ้นมาทันตา
 

cr. o-uccino.jp

อบคุ้กกี้แล้วแบ่งใส่ถุงเล็ก ๆ ไปฝากเพื่อน ก็ดูน่ารักและมีคุณค่า
cr. locari.jp

2. ใส่ใจในการซาวข้าว

ทั้งคนไทยและญี่ปุ่นทานข้าวเป็นอาหารหลัก หนึ่งปัญหาที่เราลืมไปแล้วว่ามันคือปัญหา คือ การซาวข้าว

คุณผู้อ่านเคยหงุดหงิดเวลาซาวข้าวไหมคะ การที่เราต้องค่อย ๆ ประคองชามใส่ข้าวสารเพื่อรินน้ำออกทีละนิด ๆ และระวังไม่ให้ข้าวหกออกมาหมด

วันนี้ ร้านร้อยเยนยักษ์ใหญ่อย่างไดโสะมีทางแก้ด้วย “ตะกร้าล้างข้าว”

หน้าตาอาจดูเหมือนตะกร้าพลาสติกธรรมดา แต่แฝงไปด้วยความใส่ใจในรายละเอียด เพื่อให้ลูกค้าสามารถล้างข้าวได้อย่างง่ายที่สุด
 

cr. enuchi.jp

รูระบายน้ำขนาดเล็กที่เมล็ดข้าวไม่สามารถหลุดรอดผ่านไปได้
cr. enuchi.jp

เมื่อล้างข้าวเสร็จ ก็มีปากตะกร้า เพื่อให้เทข้าวจากตะกร้าลงหม้อหุงข้าวได้สะดวกที่สุด
cr. enuchi.jp

ย้ำอีกครั้งว่า นี่คือสินค้าร้อยเยน หาซื้อได้ที่ร้านไดโสะประเทศญี่ปุ่นค่ะ

3. ใส่ใจในการอุ่นและล้าง

สินค้าตัวนี้ ชื่อ กล่องพลาสติกล้างสะดวก (ラクチンパック) ร้านร้อยเยนชื่อ Seria ไปเจอ Pain point หนึ่งของสาว ๆ ได้แก่ การล้างกล่องพลาสติกใส่อาหารนั่นเอง

ฝากล่อง มักจะมีรอยหยัก และขอบลึก ทำให้เศษอาหารเข้าไปติดง่าย เวลาล้าง บางที เราอาจเผลอล้างน้ำยาล้างจานที่ติดตามร่องที่ฝาออกไม่หมด

ทาง Seria จึงพยายามออกแบบกล่องให้ฝาไม่มีขอบหยักเข้าไปด้านใน แถมเพิ่มฟังก์ชั่นพิเศษ คือ สามารถปิดฝากล่องแล้วนำเข้าไมโครเวฟได้ ไม่ต้องกลัวกล่องระเบิด
 

cr. goodsshops.exblog.jp

 
ฝากล่องถูกออกแบบมาให้ยกตัวขึ้นได้ง่าย หากเข้าไมโครเวฟแล้วมีไอน้ำจากอาหารลอยออกมาดัน (โดยไม่ระเบิดออกมา)
 

cr. goodsshops.exblog.jp, monogoto.me

ทางร้านยังทำกล่องประเภทนี้ออกมาหลายขนาด ได้แก่ ขนาด  270 มิลลิลิตร (ประมาณข้าวสวยหนึ่งถ้วย) และ 400 มิลลิลิตร

4. ใส่ใจในการปิดกล่อง

ปัจจุบัน คนยุคใหม่มักสั่งซื้อของทางออนไลน์มากขึ้น สิ่งหนึ่งที่ติดตามเรามาด้วย คือ กล่อง/ลังกระดาษนั่นเอง

หลายคนปรารถนาที่จะนำกล่องเหล่านี้มาใส่ของอย่างอื่น แต่อาจมีปัญหาที่ ต้องคอยหาเทปมาปิดฝากล่องใหม่ จะปิดเปิดก็ไม่สะดวก

ร้านไดโสะมีนวัตกรรมใหม่ ชื่อ “DAN CLIP (ダンクリップ)” เพื่อตอบโจทย์ลูกค้า
 

cr. ameblo.jp

กลไกง่ายมาก เพียงสอดคลิปเข้าไปในฝากล่อง แล้วปิดฝาอีกด้านลงมาหนีบ ก็จะยึดฝากล่องอยู่แล้ว

เจ้า DAN CLIP นี้ มีหน้าตาแบบด้านล่างเลยค่ะ
 

cr. ameblo.jp

ทางไดโสะเอง ทำคลิปเช่นนี้ออกมาหลายสี เช่น ชมพู เหลือง แดง เขียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้คลิปต่างสีแยกแต่ละกล่องออกจากกันได้ง่ายขึ้น
 

cr. twitter.com/sugawo_JP/

จะเห็นได้ว่า สินค้าที่เกิดจากความใส่ใจข้างต้นนั้น ล้วนแล้วแต่ผ่านการคิดไตร่ตรองจากร้านร้อยเยน ทุกร้านพยายามหาปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ โดยเป็นปัญหาที่ลูกค้าเอง อาจจะไม่ได้รู้สึกว่าเป็นปัญหา เช่น การกลัวข้าวหกเวลาซาวข้าว หรือกล่องพลาสติกที่ล้างยาก

หากใส่ใจเพิ่มอีกเล็กน้อย ท่านอาจได้ไอเดียในการปรับสินค้าปัจจุบัน ให้กลายเป็นสินค้าใหม่ที่ผู้บริโภคสุขใจที่จะใช้ก็ได้

ลองมาสังเกตอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้า และใส่ใจในการแก้ปัญหาลูกค้ากันนะคะ ท่านอาจได้ไอเดียสินค้าใหม่ดี ๆ อีกเยอะเลยค่ะ