ซินเจียยู่อี่ ซินนี้ฮวดไช้...ฉลองปีใหม่สากลต้อนรับปี 2019 กันไปแล้ว ก็มาต่อกันด้วยเทศกาลปีใหม่จีนกันอีกรอบ สำหรับตรุษจีนปีนี้ ตรงกับวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2562 เป็นช่วงเวลาสำคัญที่คนไทยเชื้อสายจีนและคนจีนจะได้หยุดยาวเพื่อพักผ่อน เฉลิมฉลอง และท่องเที่ยวร่วมกับครอบครัว นอกจากนี้ ยังถือเป็นเทศกาลจับจ่ายซื้อของและมอบของขวัญครั้งใหญ่ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นของสำหรับพิธีเซ่นไหว้เจ้าและบรรพชน เสื้อผ้าหรือข้าวของเครื่องใช้ใหม่ ๆ รวมไปถึงของขวัญอวยพรผู้ใหญ่ ซึ่งการเสนอขายสินค้าให้รวดเร็ว ตรงใจลูกค้าในยุคนี้ คงไม่มีอะไรดีไปกว่าการตลาดออนไลน์และสื่อโซเชียลมีเดีย โอกาสนี้เราเลยหยิบ 3 ข้อคิดดี ๆ มาบอกต่อ เผื่อว่าใครจะลองนำไปใช้กับธุรกิจเพื่อคว้าโอกาสทองทำการตลาดในเทศกาลตรุษจีนให้เฮง เฮง เฮง
ข้อคิดที่ 1 นำแบรนด์เข้าไปอยู่ท่ามกลางการเฉลิมฉลอง
ในฐานะแบรนด์และธุรกิจ หากคุณวางแผนร่วมฉลองไปกับทุกเทศกาลอาจเพิ่มโอกาสให้คุณได้พบกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ มากยิ่งขึ้น ซึ่งกลยุทธ์ในการนำแบรนด์เข้าไปอยู่ท่ามกลางเทศกาลหรือกิจกรรมสำคัญนั้น ทำได้ง่าย ๆ ตั้งแต่การคิดคอนเทนต์ที่มีสาระความรู้เพื่อสื่อสารไปถึงกลุ่มผู้บริโภค ไปจนถึงการนำเสนอขายสินค้าหรือบริการซึ่งกำลังเป็นที่สนใจ เช่น แบรนด์เสื้อผ้าดังพากันจัดคอลเลคชั่นเสื้อผ้าโทนสีแดงออกมานำเสนอผ่านสื่อโซเชียลในช่วงตรุษจีน หรือ
ร้านค้าออนไลน์อาจเริ่มต้นดึงความสนใจของผู้บริโภคให้เข้ามาที่หน้าร้าน ด้วยการโพสต์ความรู้เกี่ยวกับพิธีกรรมในวันตรุษจีน เป็นต้น จำไว้ว่า! อย่าปล่อยให้แบรนด์ของคุณตกเทรนด์เด็ดขาดนะครับ
ข้อคิดที่ 2 จัดแคมเปญและโปรโมชั่นพิเศษ
ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าสวย ๆ หลากสไตล์ เซตของขวัญสุดประทับใจ กระดาษไหว้เจ้า ซองอั่งเปา ขนมไหว้เจ้า หรือแม้แต่ของใช้ทั่วไป คุณก็สามารถขายได้หากรู้จักการจัดโปรโมชั่นพิเศษหรือแคมเปญเรียกลูกค้าที่ดี เช่น ประกาศลดราคาสินค้า เสนอโปรโมชั่นสั่งซื้อล่วงหน้าหรือภายในช่วงเวลาที่กำหนด พร้อมจัดส่งฟรีถึงบ้าน ซื้อของเป็นเซตถูกกว่า คุ้มค่ากว่า หรือกลุ่มธุรกิจท่องเที่ยวต่างประเทศอาจจัดโปรโมชั่นทัวร์ฉลองตรุษจีนในราคาพิเศษสำหรับครอบครัวโดยเฉพาะ แม้กระทั่งร้านค้าที่ไม่ได้ขายของเกี่ยวกับตรุษจีนโดยตรง หากคุณถือโอกาสนี้คิดแคมเปญลดราคาสินค้าหน้าร้านในช่วงเทศกาลตรุษจีนก็อาจทำให้ขายได้มากขึ้น เช่น ตรุษจีนเมื่อปีที่แล้วเว็บไซต์ Lazada ได้จัดแคมเปญ “Chinese New Year ลดสะท้านปฐพี ดีลดีรับปีจอ ลดสูงสุด 85%” เป็นต้น โดยสิ่งที่ควรใส่ใจคือการสื่อสารแคมเปญหรือโปรโมชั่นผ่านโซเชียลมีเดียให้ครอบคลุมในทุกช่องทาง
ข้อคิดที่ 3 ใส่ใจให้บริการในทุกระดับ ไม่จำกัดเวลา
ร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการเติบโตไปได้ไกล ต้องพร้อมให้บริการ ยินดีตอบคำถาม ขายได้ทุกช่วงเวลา ตลอดจนเพิ่มความสะดวกสบายในการชำระเงินและจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า ดังนั้น เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในช่วงตรุษจีนได้อย่างรวดเร็ว ทันใจ ร้านค้าออนไลน์อาจจะนำ
เทคโนโลยีอย่าง
Chatbot เข้ามาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการซื้อขายและสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ในทุกเวลา รวมทั้งเพิ่มช่องทางการชำระสินค้าที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับความสะดวกสบายจากการช้อปปิ้งอย่างเต็มที่ และบ่งบอกถึงความเอาใจใส่ของร้านค้าอีกด้วย
ตรุษนี้ปีนี้ อยากขายของออนไลน์ให้เฮง ๆ รวย ๆ อย่าลืมหยิบ 3 ข้อคิดจากเราไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณดูนะครับ
ขอบคุณข้อมูลจาก: brandbuffet.in.th ,
prachachat.net