デジタルバンキングの取引限度額設定について

2025年12月12日

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
タイ中央銀行（BOT）の方針およびタイ銀行協会の措置に従い、アユタヤ銀行では、デジタルバンキングのセキュリティ強化と金融犯罪防止のため、新たな措置を導入いたします。
これに伴い、お客さまのご利用状況（カスタマープロファイリング※）に基づき、デジタルバンキングでの送金・支払い・e-Wallet等へのチャージ（Top Up）について取引限度額を設定いたします。

※カスタマープロファイリングとは
タイ中央銀行の方針およびタイ銀行協会の措置に従い、デジタルバンキング（クルンシィアプリ・Kept by krungsri・クルンシィビズオンライン）での取引において、お客さまの取引実績や利用状況に応じて適切な取引限度額を設定する仕組みです。

取引限度額の設定時期
‌
2025年8月27日より前に
デジタルバンキングを登録したお客さま		 2025年8月27日以降に
デジタルバンキングを登録したお客さま
2025年12月16日より順次、取引限度額を設定いたします（設定が完了するまでは、従来の取引限度額をご利用いただけます）。 登録時に取引限度額を設定済みです。
取引限度額を設定する目的
  • 不正業者による詐欺被害を防止し、口座から多額送金されるリスクを低減するため。
  • 子供や高齢者など、詐欺被害に遭いやすい方への被害を抑制・限定するため。
  • 万一詐欺被害に遭った場合、お客さまの損失を最小限に抑えるため。

注意事項
  • アユタヤ銀行は送金・支払い・チャージの１日あたりの取引限度額を設定します。各デジタルバンキングチャネル（クルンシィアプリ・Kept by krungsri・クルンシィビズオンライン）ごとに、お客さまのご利用状況に応じて設定いたします。
  • アユタヤ銀行内のご自身の口座への送金やカードレス出金の取引は対象外です。
  • 設定された取引限度額を超える金額の取引をする場合、従来通りATM、CDM、または支店でお取引いただけます。
  • 取引限度額はお客さまごとに異なり、また銀行ごとに設定内容が異なります。
  • 取引限度額が設定されると、デジタルバンキングに通知が届きます。設定後の限度額は、各デジタルバンキング内でご確認いただけます。

よくあるご質問
‌
Q1. 取引限度額の設定基準を教えてください。
A1. お客さまの過去の取引実績やご利用状況に応じて設定されており、設定基準の詳細はお答えできません。
Q2. 取引限度額の変更は可能ですか。
A2. 変更は致しかねます。限度額を超える取引をご希望の場合は、支店またはATMをご利用ください。ただし、限度額引き上げの理由が医療費の支払いの場合に限り、一時的な変更が可能です。手続きをご希望の場合はコールセンターにご相談ください。
Q3. 取引限度額を超える取引がしたい場合はどうすれば良いですか。
A3. 今回の取引限度額設定はモバイルバンキングのみ対象となっております。他のチャネルは従来通りご利用いただけますので支店またはATMをご利用くだい。
Q4. 1日の限度額には支店やATMでの取引も含まれますか。
A4. 支店、ATM、アプリを利用したATMからのカードレス出金での取引は限度に含まれません。
Q5. 取引限度額は定期的に見直しがありますか。見直しの頻度を教えてください。
A5. お客さまごとの取引限度額設定は、取引実績やご利用状況に応じて定期的に見直されます。次回の設定タイミングや見直しの頻度は未定です。
Q6. クルンシィアプリで取引限度額を減額する方法を教えてください。
A6. krungsri app > More > Setting > Manage Personal Limit から設定いただけます。
Q7. クルンシィアプリで取引限度額を確認する方法を教えてください。
A7. krungsri app > More > Setting > Manage Personal Limitからご確認いただけます。
詳細・お問い合わせ
ご不明な点等ございましたら、お近くの支店窓口またはコールセンター「1572」までお問い合わ せください。
 
以上
 
デジタルバンキングの取引限度額設定について
PDF
Back