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Q
クルンシィアプリのパスワードが分からない場合の対応方法を教えてください。
パスワードを失念された場合、ご自身でパスワードの再登録をいただきます。
パスワードの再登録手続き完了後、すぐにクルンシィアプリをご利用いただけます。
<再登録の手順>
①クルンシィアプリのログイン画面にある"Forgot Password"を選択
②ユーザーネームを入力
③以下のお客さま情報を入力
クルンシィアプリに登録されている代表口座番号
生年月日
パスポート番号
④新しいパスワードを入力
⑤確認のため再度、新しいパスワードを入力
⑥登録いただいている電話番号でOTP（ワンタイムパスワード）を受け取る
⑦受け取ったOTP（ワンタイムパスワード）を入力
⑦パスワードの設定完了
Q
クルンシィアプリで投資信託の購入手続きができるか教えてください。
クルンシィアプリで投資信託を購入いただけます。ただし、投資信託の口座開設は支店でのお手続きが必要です。
Q
SMSバンキングの申込方法を教えてください。
SMSバンキングは下記3つの方法にて、お申し込みいただけます。
①アユタヤ銀行(クルンシィ)の支店
②コールセンター
③アユタヤ銀行（クルンシィ）ATM
くわしくは
こちら
をご確認ください。
Q
クルンシィアプリを利用しているスマートフォンを機種変更しました。何か手続きが必要ですか。
日本人を含む外国人のお客さまは、本人確認のためご来店が必要です。パスポートと機種変更後のスマートフォンをご用意のうえご来店をお願いいたします。
電話番号の変更を伴う場合、所定の変更手続きが必要です。ご来店時にお申し出ください。
尚、クルンシィアプリへのログインは１端末に制限されています。
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