モバイルバンキングのセキュリティ向上に関する知らせ

2025年 3月 10日

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

政府の方針に基づき、SIM カードとモバイルバンキングに登録された契約者情報の一致を確認いたします。対象のお客さまに、2025年2月10日以降、クルンシィアプリまたはクルンシィビズオンライン内でプッシュ通知をお送りしております。

プッシュ通知を受け取ったお客さまのみ、2025年4月30日までに以下いずれかの対応をお願いいたします。
  1. 通信事業会社の店舗で契約者情報を変更
    （名義、敬称、パスポート番号を一致させるお手続きが必要です。）
  2. 支店窓口でモバイルバンキングにご登録の電話番号を変更
    （デビットカードをお持ちの場合はアプリでの変更手続きが可能です。）

❖ 以下のような理由で携帯電話契約者とモバイルバンキングの登録者が異なる場合は、支店窓口で例外申請を行うことが可能です。

例外申請が可能な場合と必要書類
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例外申請が可能な場合 必要書類※
法人名義の携帯電話を使用している場合 以下4点を用意ください。
  • パスポート原本
  • 通帳
  • 法人契約の携帯電話利用証明書
    利用者名、携帯電話番号、社印、「当該法人契約の電話番号を個人のモバイルバンキングに使用してもよい」旨の記載があるもの
  • 契約者名義を確認できる資料
    例: 携帯電話料金の請求書（発行日から1ヵ月以内）
家族名義の携帯電話を使用している場合（親・配偶者などの契約） 以下4点をご用意ください。
  • パスポート原本
  • 通帳
  • 契約者本人との家族関係を証明できる政府発行書類
    例: 戸籍謄本（英語またはタイ語への翻訳と認証手続きが必要です）、婚姻証明書と配偶者の本人確認資料コピー（コピーには署名が必要です）
  • 契約者名義を確認できる資料
    例: 携帯電話料金の請求書（発行日から1ヵ月以内）
※必要書類をご準備いただけない場合、例外申請はできません。通信事業会社で名義変更手続きを実施してください。

通知が届かなかったお客さまへ
プッシュ通知を受け取っていない場合は、お手続きは不要です。通常通りモバイルバンキングをご利用いただけます。

詳細・お問い合わせ
ご不明な点等ございましたら、お近くの支店窓口またはコールセンター「1572」までお問い合わ せください。
 
以上
 
モバイルバンキングのセキュリティ向上に関するお知らせ
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