เมื่อลูกค้าแจ้งยืนยันการเข้าร่วมกิจกรรมกับธนาคารเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สะดวกเข้าร่วมกิจกรรมในวันดังกล่าว สามารถโทรแจ้งการขอยกเลิกที่ Call Center 1572 อย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวันที่จัดกิจกรรม หากลูกค้าไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้และไม่ได้มีการแจ้งยกเลิกทางธนาคารขอสงวนสิทธิ์ในการงดเชิญเข้าร่วมกิจกรรมในครั้งถัดไป