ภัยมิจใกล้ตัว

รู้เท่าทัน
รู้เท่าทัน
ก่อนเกิดเหตุ
ป้องกัน
ป้องกัน
ไม่หลงเป็นเหยื่อ
สงสัยแจ้งเหตุ
สงสัยแจ้งเหตุ
ขอความช่วยเหลือ

อัปเดตกลโกงล่าสุด

ภาพรวมสถานการณ์ภัยการเงินในปัจจุบัน มีพัฒนาการ และมาในรูปแบบใหม่ๆ หลากหลายรูปแบบ โดยขอแบ่งเป็น 5 ประเภท

อัปเดตรู้ทันกลโกง

วิธีป้องกันจากมิจฉาชีพ

3 ขั้นตอน เช็กให้ชัวร์ ไม่ตกเป็นเหยื่อ

เช็กให้ชัวร์ว่าเป็น “หน่วยงาน” จริงติดต่อมา
1.เช็กให้ชัวร์ว่าเป็น “หน่วยงาน” จริงติดต่อมา
  • SMS อ้างเป็นธนาคาร
  • โทรอ้างเป็นพนักงานของรัฐ ข้าราชการ
  • ผู้โชคดีได้รางวัล ได้เงินคืน
ไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวหรือยืนยันตัวตนใดๆ
2. ไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวหรือยืนยันตัวตนใดๆ เช่น ข้อมูลบัตรประชาชน,ข้อมูลรหัสโอนเงิน,สแกนนิ้ว/หน้า,รหัส OTP
ไม่กด คลิกลิงก์ใดๆ
3. ไม่กด คลิกลิงก์ใดๆ

ช่องทางแจ้งเหตุและขอความช่วยเหลือ

เรื่องที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร

ช่องทางการติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรม
ทางเทคโนโลยี
1441 ตลอด 24 ชั่วโมง
ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ
สำนักงานตำรวจแห่งชาติแจ้งความออนไลน์ที่เว็บไซต์
https://www.thaipoliceonline.go.th/ หรือ
โทร O81-866-3000 ตลอด 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย

krungsri app มีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) ซึ่งมีความปลอดภัยสูง โดยต้องยืนยันตัวตนมากกว่า 1 รูปแบบ ทั้งการใส่รหัส PIN, OTP Biometric (Touch ID/Face ID) ในการเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่น และสำหรับธุรกรรมสำคัญมีการการสแกนใบหน้า (Face Scan) เพิ่มเติม ทั้งนี้ธนาคารจะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้จากลูกค้าทางโทรศัพท์หรือ SMS
ตั้ง PIN 6 หลัก หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลส่วนตัว เช่น วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเลขที่คาดเดาได้ง่าย เลขเรียงลำดับ หรือเลขซ้ำ เช่น 123456 , 111111 หรือรหัสที่ใช้ซ้ำกับแอพพลิเคชันอื่นๆ ทั้งนี้ไม่ควรบอก PIN กับใครไม่ว่ากรณีใดก็ตาม รวมถึงเจ้าหน้าที่ธนาคาร
แนะนำการเปิดใช้งานดังนี้ ให้ครบถ้วน:
  1. การแจ้งเตือนทุกธุรกรรม (Transaction Notification)
  2. Biometric login (ลายนิ้วมือ/Face ID)
  3. การตั้งวงเงินโอนต่อวันที่เหมาะสม
  4. การแจ้งเตือนประวัติการเข้าใช้งาน (log in) ผ่านทางอีเมล สามารถตั้งค่าได้ที่เมนู 'การตั้งค่า' บน krungsri app
  1. Push Notification บน krungsri app
  2. อีเมลที่เคยลงทะเบียนบน krungsri app
  3. LINE Krungsri Simple เมื่อลูกค้าทำการเพิ่มเพื่อน Krungsri Simple ผ่าน LINE และผูกบัญชีกับ krungsri app จะสามารถรับการแจ้งเตือนเงินเข้า-ออก ได้ทันที ลูกค้าสามารถเข้าไปที่เมนู อื่นๆ > การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > จัดการการแจ้งเตือน เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือน รู้ทันทุกความเคลื่อนไหวของบัญชี
ควรอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อใช้งานได้ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น ติดตั้งแอปธนาคารจาก Google Play/Apple App Store/Huawei AppGallery เท่านั้น และควรตั้งค่าให้อัปเดตอัตโนมัติใน App Store หรือ Google Play
ทำตามขั้นตอนนี้ทันที:
  1. เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ทันที (PIN)
  2. ติดต่อธนาคาร สาขาใกล้บ้าน หรือ โทร 1572 เพื่อดำเนินการระงับ หรือ อายัดบัญชี/บัตร
ทำตามขั้นตอนนี้ทันที:
  1. โทรแจ้ง Krungsri Call Center 1572 หรือ ติดต่อสาขาธนาคารกรุงศรีใกล้คุณเพื่อแจ้งระงับธุรกรรม และอายัดบัญชีปลายทาง
  2. โทรแจ้งศูนย์ AOC 1441 (ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอาชญากรรมออนไลน์)
  3. แจ้งความที่สถานีตำรวจท้องที่หรือผ่าน www.thaipoliceonline.com
  4. เก็บหลักฐานทุกอย่างไว้ รวบรวมหลักฐานและพิจารณาแจ้งความ
  5. ตรวจสอบและติดตามความเคลื่อนไหวของบัญชีอย่างใกล้ชิด
หลีกเลี่ยงการใช้ Wi-Fi สาธารณะ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล หากทำธุรกรรมนอกบ้าน ควรใช้เน็ตมือถือ (Mobile Data) ของตัวเองเท่านั้น
📌 บันทึกหมายเลขเหล่านี้ไว้เลย:
  1. 1572 — กรุงศรีโฟน (ตลอด 24 ชั่วโมง)
  2. 1441 — AOC ศูนย์รับแจ้งอาชญากรรมออนไลน์
  3. 191 — ตำรวจฉุกเฉิน
  4. 1165 — ปปง. รับแจ้งเบาะแสฟอกเงิน
  5. 1300 — DSI สายด่วน
  6. 1212 — ETDA ร้องเรียนออนไลน์
  7. www.thaipoliceonline.com — แจ้งความออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ให้ข้อมูล และวางสายทันที ธนาคารกรุงศรีไม่มีนโยบายโทรหาลูกค้าเพื่อขอ OTP, รหัส PIN หรือ ข้อมูลส่วนตัวทางโทรศัพท์ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หากมีข้อสงสัยสอบถามเพิ่มเติมที่ Krungsri Call Center 1572 ด้วยตนเอง
พิมพ์สิ่งที่ต้องการค้นหา