แม้ว่าในช่วงนี้เศรษฐกิจอาจจะไม่ค่อยดีและทำให้หลาย ๆ ธุรกิจต้องปรับตัว แต่ถ้าพูดถึงธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความสวยความงามอย่างตลาดเครื่องสำอางแล้ว กลับเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเราจะเห็นได้ว่ามีแบรนด์ใหม่ ๆ เกิดขึ้นมาอย่างมากมาย และแบรนด์น้องใหม่เหล่านี้ใช้ช่องทางการโพรโมตบนแพลตฟอร์ม TikTok ซึ่งบางคอนเทนต์นั้นกลายเป็น Viral สามารถสร้างยอดขายอย่างถล่มทลาย เหมือนกับแบรนด์ La Glace ที่นำเสนอเครื่องสำอางยอดฮิตของสาว ๆ สมัยนี้ โดยเฉพาะบลัชดำที่เป็นสินค้าที่เป็นที่รู้จักอันดับหนึ่งของแบรนด์ แถมคอนเทนต์เคยสร้างยอดวิวบน TikTok ได้ถึง 293.3 ล้านวิวเลยทีเดียว Krungsri The COACH จึงอยากพาทุกคนไปดูว่า La Glace มีวิธีการสร้างแบรนด์อย่างไรถึงฮิตได้ในกลุ่มวัยรุ่น TikTok เราไปดูกัน
ทำความรู้จัก La Glace
La Glace เป็นแบรนด์เครื่องสำอางชั้นนำที่ฮิตกันในหมู่ผู้ใช้ Gen Z ในประเทศไทย อย่างกลุ่มนักเรียนนักศึกษา ก่อตั้งเมื่อปี 2017 โดยคุณไอติม เอมลินทร์ ที่มีความสนใจในเรื่องเครื่องสำอาง สำหรับ La Glace แบรนด์นี้มีเป้าหมายสูงสุดคือการยกระดับคุณภาพสินค้า และสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ความงามที่ดีที่สุด ในราคาที่เข้าถึงได้ไม่ยาก มีการออกแบบดีไซน์น่ารัก ๆ และมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ทำให้ผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ในทุกสถานการณ์
การสร้างแบรนด์ของ La Glace ทำอย่างไรถึง Viral ใน TikTok
ความสำเร็จของ La Glace นั้นไม่ธรรมดา เพราะมีการสร้างแบรนด์ได้อย่างน่าสนใจและสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นจำนวนมาก ซึ่งแบรนด์นี้ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องต่าง ๆ ดังนี้
1. Personal Branding
La Glace เริ่มต้นธุรกิจจากการขายผ่าน Personal Brand ของคุณไอติม โดยจะใช้การรีวิวสินค้าให้ผู้ที่ติดตามได้เห็น ซึ่งวิธีการนี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี แถมยังมีสินค้าออกมาใหม่ ๆ ให้กับตลาด เช่น บรัชดำ แต่อย่างไรก็ตามในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา La Glace สามารถเติบโตได้ด้วยภาพลักษณ์ของตัวสินค้าเอง และพัฒนาสินค้าจากคำแนะนำของลูกค้า ทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากความชื่นชอบ จึงถือว่าเป็นสินค้าที่น่าจับตามองในส่วนนี้
2. อัปเดตคอนเทนต์สม่ำเสมอ
อย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่า ในสมัยนี้โลกเราหมุนไปเร็วมาก มีข้อมูลและข่าวสารเกิดขึ้นมาใหม่เรื่อย ๆ ในทุก ๆ วัน เราจึงต้องมีความสม่ำเสมอในการสื่อสารไปหาลูกค้าและอัปเดตคอนเทนต์ใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา หากเราไม่ได้อัปเดตคอนเทนต์ให้กับลูกค้าเลย คนก็อาจจะลืมเราไปและแบรนด์เราอาจจะถูกแทนที่ด้วยแบรนด์อื่นได้ อย่างไรก็ตามการทำคอนเทนต์นั้นจะต้องไม่ Hard Sell จนเกินไป ถ้าเราสังเกตจะเห็นว่าแบรนด์ลากลาสจะทำคอนเทนต์หลากหลายและตามกระแสตลอด จนทำให้กลุ่มเป้าหมายติดตาม La Glace กันอย่างล้นหลาม
3. ราคาสินค้าเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
กลุ่มเป้าหมายของ La Glace นั้นเป็นนักเรียนนักศึกษา ที่อาจจะยังมีรายได้ไม่สูงมาก จึงมีการตั้งราคาที่เหมาะสมและไม่แพง สินค้าแต่ละอย่างราคาเพียงหลักร้อยบาท เช่น ลิปกลอสชิ้นละ 199 บาท บลัชออนราคา 289 บาทเท่านั้น ถือว่าเป็นราคาคุ้มค่าสบายกระเป๋าสุด ๆ
สินค้าของ La Glace ที่ฮิตจนยอดขายถล่มทลายมีอะไรบ้าง
หากเราเข้าไปดูในเว็บไซต์หรือ Facebook ของ La Glace จะเห็นได้ว่าแบรนด์นี้มีผลิตภัณฑ์อยู่หลากหลาย ทั้งลิปสติก บลัชออน คอนซีลเลอร์ อายไลน์เนอร์ และยังมีสินค้าอีกหลากหลายประเภทที่เหมาะสมกับผู้แต่งหน้ามือใหม่ และผู้ที่มีประสบการณ์การแต่งหน้า โดยผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น มีดังนี้
- La Glace Starry Majesty Grow Cushion : เป็นคูชันที่ทำให้ผิวเปล่งปลั่งอย่างเป็นธรรมชาติ
- La Glace Ideal Airy Skin Concealer : คอนซีลเลอร์เนื้อเซรั่ม บางเบาแต่ปกปิดรอยต่าง ๆ ได้
- La Glace Melted Sundae Lip Click : ลิปบาล์มที่ทำให้ปากดูฉ่ำวาว ไม่ต้องพึ่งฟิลเลอร์
- La Glace Glitter Icy Glaze Gloss : ลิปกลอสที่ให้ความฉ่ำกับปากเหมือนกระเบื้องเคลือบ
แชร์เทคนิคทำการตลาดบน TikTok สร้างยอดขายให้ปัง โดนใจลูกค้า
จากความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ของ La Glace นั้น ก็คงจะทำให้เราได้เห็นตัวอย่างที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้เช่นกัน มาดูกันว่าแนวทางในการทำการตลาดใน TikTok มีอะไรบ้าง ดังนี้
1. ความคิดสร้างสรรค์
การสร้างแบรนด์ให้ปังและโด่งดังใน TikTok ได้นั้น จะต้องเริ่มจาก
การสร้างตัวตนของแบรนด์ให้เป็นเอกลักษณ์ ไม่ว่าจะเป็นองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น ลักษณะของข้อความและตัวอักษร สีที่ใช้ น้ำเสียงและคำพูดต่าง ๆ รวมถึงลักษณะการทำคอนเทนต์ที่แตกต่างจากคนอื่นและมีความน่าสนใจ และเป็นคอนเทนต์ต้นฉบับไม่ได้เลียนแบบใครมา หากแบรนด์เราโดดเด่นก็จะทำให้คนติดตามได้อย่างต่อเนื่อง
2. ความถูกต้อง
คอนเทนต์ต่าง ๆ ที่เราสร้างใน TikTok จะต้องน่าเชื่อถือ มีความเป็นไปได้และสามารถเข้าถึงได้ ยกตัวอย่างเช่น หากเราสร้างแบรนด์เครื่องสำอาง ก็สามารถทดลองให้ผู้ติดตามได้เห็นว่าใช้แล้วผลลัพธ์เป็นอย่างไร และบอกข้อมูลลูกค้าอย่างจริงใจว่าสินค้านี้เหมาะสมกับใคร และไม่อวดคุณสมบัติของสินค้าจนเกินไป เพราะหากลูกค้าซื้อไปใช้แล้วไม่ได้เหมือนที่เราบอกก็จะหมดความเชื่อถือกับแบรนด์ได้
3. สั้นและน่าดึงดูด
การทำคลิปสั้นใน TikTok นั้น จะต้องเล่าประเด็นที่น่าสนใจในคอนเทนต์ภายใน 15 - 60 วินาที โดยในช่วง 5 วินาที แรกนั้นมีความสำคัญที่สุด ซึ่งเราจะต้องทำคลิปที่มีความน่าสนใจและดึงดูดลูกค้าให้ยอมฟังต่อจนจบคลิป ตัวอย่างเช่น การทำให้คนสงสัยหรือการทำให้คนอยากรู้ต่อ นอกจากนี้หากมีคนสนใจคลิปของเราเป็นจำนวนมากตั้งแต่เริ่มต้น ระบบก็จะพิจารณาว่าเป็นคลิปที่มีคุณภาพและส่งคลิปของเราให้ผู้ชมเข้าถึงได้มากยิ่งขึ้น
4. หาเทรนด์ใหม่ ๆ และทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ
หลาย ๆ ครั้งเราจะเห็นได้ว่าแบรนด์ต่าง ๆ ได้มีการทำคลิปเนื้อหาที่กำลังอยู่ในเทรนด์และกระแสของสังคม โดยมีการติดแฮชแท็กให้คนได้เข้ามาแสดงความเห็น ซึ่งวิธีการเหล่านี้จะทำให้ผู้ฟังได้
รู้จักแบรนด์ของเราได้จำนวนมาก รวมถึงการทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอก็จะช่วยให้ผู้ติดตามเห็นคอนเทนต์ของเราอยู่บ่อย ๆ ก็จะส่งผลต่อการซื้อสินค้าของเราได้มากขึ้นอีกด้วย
5. สร้าง Call-to-Action
เมื่อเราได้นำเสนอคอนเทนต์ต่าง ๆ ให้กับผู้ฟังเรียบร้อยแล้ว ก็ต้องการสร้าง Call-to-Action เพื่อบอกผู้ฟังว่าจะต้องทำอย่างไรในขั้นตอนต่อไปก่อนที่คลิปจะจบ เช่น การกดไลก์ กดแชร์ การแสดงความคิดเห็น การกดติดตาม หรือสามารถไปซื้อสินค้าของแบรนด์เราได้ที่ไหนบ้าง วิธีการนี้จะช่วยย้ำเตือนลูกค้าให้ทำสิ่งที่เราเสนอ และทำให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ของเราได้มากยิ่งขึ้น
หลังจากที่เราได้เห็นตัวอย่างการสร้างแบรนด์ของ La Glace ไปแล้ว เราจะเห็นได้ว่าทางแบรนด์นั้นให้ความสำคัญในการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพและบริการหลังการขายเป็นอย่างมาก นอกจากนั้นยังใช้ช่องทางสื่อสารและสร้างคอนเทนต์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ จนสามารถสร้างยอดขายและกลายเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่เติบโตสูงสุดในช่วงที่ผ่านมา Krungsri The COACH เชื่อว่าทุกคนสามารถนำวิธีการของ La Glace ไปพัฒนาสินค้าและบริการในแบบฉบับของตัวเองได้เช่นกัน
หากคุณเป็นอีกหนึ่งคนที่กำลังสร้างแบรนด์และต้องการเงินทุนเพื่อใช้จ่าย สามารถขอ
สินเชื่อ SME ของทางธนาคารกรุงศรีได้อีกด้วย ธนาคารกรุงศรีพร้อมยืนเคียงข้างผู้ประกอบการและนักธุรกิจทุกคนเพื่อให้ธุรกิจของท่านไปสู่เป้าหมายที่ยั่งยืน
อ้างอิง