หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี | วิสัยทัศน์ และพันธกิจ | คณะกรรมการกำกับดูแล | ความสัมพันธ์กับผู้ลงทุน | สิทธิของผู้ถือหุ้นและการปฏิบัติที่เท่าเทียมกันต่อผู้ถือหุ้น | ระบบการควบคุมและตรวจสอบภายใน | จรรยาบรรณทางธุรกิจของธนาคาร | จริยธรรมและจรรยาธรรมของพนักงานธนาคาร | การปฏิบัติตามจริยธรรมและจรรยาบรรณของพนักงาน |
 

 

 
ธนาคารจะตั้งมั่นในการประกอบธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างมีคุณธรรม
สอดคล้องกับกฎหมาย โดยมีจรรยาบรรณต่อผู้เกี่ยวข้อง ( Stakeholder ) ดังต่อไปนี้

     • ผู้ถือหุ้น
     •
ลูกค้า
     •
พนักงาน
     •
ธนาคารพาณิชย์หรือสถาบันการเงินอื่น
     •
คู่ค้า (Supplier)
     •
สังคมและประเทศชาติ

ผู้ถือหุ้น

1. ให้ความสำคัญและเคารพต่อสิทธิของผู้ถือหุ้นทุกรายอย่างเสมอภาคในการตรวจสอบ
และให้ข้อเสนอแนะต่อการดำเนินงานของธนาคารได้อย่างเต็มที่
2. บริหารด้วยความรู้ความสามารถที่ดีมีประสิทธิภาพ เพื่อให้กิจการของธนาคารมีความเจริญเติบโต ก่อให้เกิดผลตอบแทนที่เหมาะสมต่อผู้ถือหุ้น
3. ให้คำชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับผลการดำเนินงาน และเอกสารเกี่ยวกับงบการเงินแก่ผู้ถือหุ้นอย่างถูกต้องโปร่งใส
4. จัดการประชุมผู้ถือหุ้น โดยแจ้งข้อมูลให้ทราบล่วงหน้าก่อนทุกครั้ง
5. ให้ความสำคัญต่อข้อเสนอแนะต่างๆ ของผู้ถือหุ้น และนำข้อเสนอแนะที่ดีไปปฏิบัติให้บังเกิดผล
6. ดูแลป้องกันมิให้ทรัพย์สินใดๆ ของธนาคาร เสื่อมค่าผิดปกติหรือสูญหาย
7. ไม่เปิดเผยความลับของธนาคารและไม่นำข้อมูลความลับไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง หรือบุคคลอื่น โดยไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคาร

ลูกค้า

1. ตั้งมั่นอยู่ในความซื่อสัตย์ สุจริต และเที่ยงธรรมต่อลูกค้า
2. รักษาผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าและไม่นำข้อมูลของลูกค้าไปแสวงหาผลประโยชน์
3. สนองความต้องการของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและบริการที่ดีเลิศอย่างเสมอภาค
4. ให้ข้อมูลข่าวสารที่ครบถ้วนถูกต้อง เป็นธรรม ไม่บิดเบือนข้อเท็จจริงแก่ลูกค้า
5. เห็นคุณค่าและให้เกียรติลูกค้าอยู่เสมอ
6. รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ และพร้อมจะชี้แจงข้อมูลที่ถูกต้องตามสถานะแห่งตน
7. ไม่ดำเนินการใดๆโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของธนาคารเหนือกว่าผลประโยชน์ของ
ลูกค้าอย่างไม่ยุติธรรม
8. สนับสนุนและส่งเสริมให้ลูกค้ามีการกำกับดูแลกิจการที่ดี


พนักงาน

1. จัดให้มีสวัสดิการที่เหมาะสมแก่พนักงาน
2. ให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมกับความรู้ความสามารถ ความรับผิดชอบ และผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคน
3. ให้ความเป็นธรรมและส่งเสริมสนับสนุนให้พนักงานมีความเจริญก้าวหน้า
4. จัดสถานที่ทำงานและสภาพการทำงานที่ถูกสุขลักษณะ
5. ส่งเสริมและพัฒนาความรู้ ความสามารถของพนักงานอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ
6. ให้ความสำคัญต่อข้อเสนอแนะของพนักงาน และนำข้อเสนอแนะที่ดีไปปฏิบัติให้บังเกิดผล
7. เคารพในเกียรติ ศักดิ์ศรี และสิทธิส่วนบุคคล ตลอดจนเก็บรักษาประวัติข้อมูลส่วนตัวของพนักงาน โดยถือเป็นความลับ การเปิดเผยข้อมูลกระทำได้กรณีผู้มีสิทธิตามกฎหมายจำเป็นต้องรับทราบเท่านั้น
8. จัดสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัย ถูกสุขลักษณะ เอื้อต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิผล


ธนาคารพาณิชย์หรือสถาบันการเงินอื่น

1. ให้ความร่วมมือในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจโดยรวม และเพื่อป้องกัน ผลกระทบเสียหายต่อระบบธนาคารพาณิชย์
2. ส่งเสริมการกระทำหรือกิจกรรมใดๆ ที่นำมาซึ่งความเข้าใจอันดีระหว่างกัน
3. แข่งขันกับธนาคารพาณิชย์อื่นภายใต้กฎระเบียบและข้อบังคับต่างๆ ที่กำหนดไว้
4. ให้ความร่วมมือกันในการลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายต่างๆ ของระบบธนาคารพาณิชย์ และระบบเศรษฐกิจ โดยรวม


คู่ค้า ( Supplier )

1. ให้ความร่วมมือในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจร่วมกัน เพื่อผลักดันการดำเนินงานของธนาคารให้ประสบผลสำเร็จ
2. ตั้งมั่นอยู่ในความซื่อสัตย์ สุจริต และเที่ยงธรรมต่อคู่ค้า
3. รักษาผลประโยชน์สูงสุดของคู่ค้าและไม่นำข้อมูลของคู่ค้าไปแสวงหาผลประโยชน์
4. ให้ข้อมูลข่าวสารแก่คู่ค้าอย่างครบถ้วนถูกต้อง เป็นธรรม ไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง
5. เห็นคุณค่าและให้เกียรติคู่ค้า
6. รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ และชี้แจงข้อมูลที่ถูกต้องตามสถานะแห่งตน
7. ส่งเสริมการกระทำ หรือกิจกรรมใด ๆ อันนำมาซึ่งความเข้าใจอันดีระหว่างกัน
8. ให้ความร่วมมือดำเนินธุรกิจ ภายใต้กรอบของกฎหมาย ข้อกำหนดและระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
9. สนับสนุนและส่งเสริมให้คู่ค้ามีการกำกับดูแลกิจการที่ดี


สังคมและประเทศชาติ

1. ให้ความร่วมมือและสนับสนุนนโยบาย และกิจการงานต่างๆ ของทางภาคราชการ หรือภาคเอกชน ตามควรแก่กรณี
2. ดำเนินธุรกิจอยู่ภายในกรอบของกฎหมาย และหลักการของวิชาชีพ
3. ปฏิบัติหรือควบคุมให้มีการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. ช่วยอนุรักษ์ และจรรโลงไว้ซึ่งศิลปวัฒนธรรมที่ดีของชาติ
5. หลีกเลี่ยงให้ความร่วมมือหรือสนับสนุนลูกค้าใดๆ ที่ทำธุรกิจอันไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นภัยต่อสังคมและความมั่นคงของประเทศชาติ
6. สนับสนุนกิจกรรมด้านการศึกษาและด้านกีฬา เพื่อให้เยาวชนของชาติมีการศึกษาที่ดี และสุขภาพที่สมบูรณ์แข็งแรง
7. หลีกเลี่ยงให้การสนับสนุนกิจการใดๆ ที่ก่อให้เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
8. รับผิดชอบต่อคุณภาพชีวิต และสิทธิมนุษยชน
9.ปลูกฝังจิตสำนึกความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมส่วนรวมให้เกิดขึ้นในธนาคารทุกระดับอย่างต่อเนื่อง


สังคมและประเทศชาติ

1. ให้ความร่วมมือและสนับสนุนนโยบาย และกิจการงานต่างๆ ของทางภาคราชการ หรือภาคเอกชน ตามควรแก่กรณี
2. ดำเนินธุรกิจอยู่ภายในกรอบของกฎหมาย และหลักการของวิชาชีพ
3. ปฏิบัติหรือควบคุมให้มีการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. ช่วยอนุรักษ์ และจรรโลงไว้ซึ่งศิลปวัฒนธรรมที่ดีของชาติ
5. หลีกเลี่ยงให้ความร่วมมือหรือสนับสนุนลูกค้าใดๆ ที่ทำธุรกิจอันไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นภัยต่อสังคมและความมั่นคง
ของประเทศชาติ
6. สนับสนุนกิจกรรมด้านการศึกษาและด้านกีฬา เพื่อให้เยาวชนของชาติมีการศึกษาที่ดี และสุขภาพที่สมบูรณ์แข็งแรง
7. หลีกเลี่ยงให้การสนับสนุนกิจการใดๆ ที่ก่อให้เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
8. รับผิดชอบต่อคุณภาพชีวิต และสิทธิมนุษยชน
9. ปลูกฝังจิตสำนึกความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมส่วนรวมให้เกิดขึ้นในธนาคารทุกระดับอย่างต่อเนื่อง


 
 
 
 
 

1222 ถนนพระราม3 บางโพงพาง ยานนาวา กรุงเทพฯ 10120
โทร.1572, SWIFT: AYUDTHBK, Email : webmaster@krungsri.com